7月25日19时左右，一位小男孩于“颍泉区委”公交站台坐上孙其林驾驶的29路公交车。因天色渐晚，小男孩还是独自一人乘车，孙其林心里就对其多了一份关注。待车辆行驶至“天瑞名城”公交站点时，车内仅剩小男孩一人。出于担心，孙其林询问了小男孩的下车地点，小男孩表示要到“同昇玫瑰园”下车。此时，孙其林意识到该男童坐反了方向。
考虑到时间较晚，小男孩身无分文，且没有携带电话可以联系父母，孙其林便将其先带回终点站。等到小男孩想起家人的电话后，孙其林便与他的父母取得了联系。通过交流得知，小男孩的家人当天因琐事耽误，再加上男孩所在位置离家较近，便让小男孩自行乘车回家。但小男孩是第一次独自乘坐29路公交车，结果就坐反了方向，迷失了回家路。
小男孩迟迟未归家，他的家人万分着急。此时接到孙其林的电话，他们悬着的心这才平稳落下。因小男孩家人距离29路终点站较远，孙其林便同分管经理一直陪伴着小男孩。一个多小时后，小男孩的家人来到终点站，将小男孩安全接走。临别时，小男孩不停地与孙其林挥手道别，看着男孩露出的甜甜笑脸，孙其林心里特别暖，更加意识到公交守护驿站的意义和重要性。
